Иногда пользователи мобильных телефонов могут столкнуться с проблемами, которые невозможно решить самостоятельно. В таком случае может помочь: оператор ТЕЛЕ2, а как позвонить ему бесплатно с мобильного телефона разберем ниже. Связь со службой поддержки может производиться как через Интернет, так и посредством звонка по телефону. Мы ознакомимся с наиболее распространенными среди пользователей вариантами.
А нужно ли вообще звонить?
Есть несколько основных причин, по которым вам может потребоваться связаться с представителями оператора:
- Смена тарифа;
- Подключение различных услуг или отключение;
- Получение консультации от сотрудника компании;
- Жалоба на работу оператора;
- Совет по подключению услуги.
Получается, что причин для прямого обращения к оператору имеется множество. Теперь самое время понять, какие для этого есть способы.
Бесплатно
- На бесплатной основе абонент Теле-2 может связаться с сотрудниками компании по телефону 611.
- Есть еще один способ – это переход на сайт оператора, причем вам не потребуется совершать звонков. Вам нужно найти форму обратной связи и заполнить предложенную вам анкету.
- Данный метод подходит в том случае, когда вы можете четко изложить проблему и не торопитесь с возможным ответом. Обработка запроса может занять некоторое время. Ответ придет на ваш е-мейл.
- Также вы можете на электронной почте создать обращение на электронный адрес – t2info@tele2.com. Однако этот способ предполагает время ожидания до нескольких дней. Если вам неважно, насколько быстро будет получен ответ, то вы им можете воспользоваться.
С мобильного
- Чтобы дозвониться оператору Теле-2 бесплатно, наберите цифры 611 и нажмите кнопку вызова. Данный способ считается наиболее простым из всех, что доступны в настоящее время абонентам. С его помощью вы сможете провести консультацию по разным вопросам, подключить или же отключить определенные услуги.
- Звонок предоставляется полностью на бесплатной основе. Это означает, что средства с вас не будут списаны ни в коей мере. Вы можете дозвониться вне зависимости от времени суток.
- Телефон является многоканальным, что очень важно для того, чтобы не томиться долго в ожидании. Вы свяжетесь с автоинформатором, а для разговора с обычным сотрудником нужно просто нажать дополнительно 0.
С другого оператора
Также вы можете связаться с оператором Теле-2 с номеров других компаний. При этом вы сразу попадете на сотрудника Теле-2, то есть будете общаться с живым представителем. Сервис доступен из любого региона страны, нужно просто набрать номер 8-800-555-0611 и совершить вызов. При этом разговор также будет происходить на бесплатной основе. Но этот способ слегка сложнее, поэтому многие клиенты предпочитают звонить именно с сим-карты Теле-2, когда есть такая возможность.
